Lediga jobb som Reklamationshandläggare i Huddinge

Mio söker alltid de bästa medarbetarna. Varje dag strävar vi efter att tillsammans med våra butiker leverera ett bättre resultat än föregående dag. Vi vet att stolta medarbetare som trivs med arbetet har stor betydelse för hur kunden upplever Mio. Med gemensamma värderingar, tydligt ledarskap, individuellt ansvarstagande och stimulerande arbetsuppgifter erbjuder vi en attraktiv arbetsplats.




MIO Stockholms reklamationsavdelning söker nu en serviceinriktad person till vårat serviceteam för besiktning/bedömning, reparationer och byten vid reklamationer av våra produkter

Arbetsuppgifter
Arbetsuppgifterna består främst i att ge en förstklassig service genom att åka hem till våra kunder för besiktning, reparation och byte av felaktiga möbler, samt hantera leverantörsreturer och inkomna varor.

I arbetet ingår även vissa administrativa uppgifter så som registrering av reklamationer,  boka tider med våra kunder samt svara på monterings och produktfrågor via telefon och mail. Du behöver ha fokus på både kundnöjdhet och lönsamhet.

Vi söker dig som:
• Är serviceinriktad och förtroendegivande med fokus på kundnöjdhet,
• Är utåtriktad och har en social förmåga att hantera olika typer av människor.
• Har erfarenhet av montering/reparationer av möbler eller annan typ av praktiskt arbete
• Har ett bra ordningssinne, är strukturerad och noggrann
• Har god samarbetsförmåga och fungerar bra i grupp
• Är van att uttrycka dig väl i tal och skrift
• Har en stor grad av logiskt tänkande och är bra på att se samband

Som person ser vi gärna att du är lösningsorienterad och kreativ med ett driv att vilja utvecklas och hitta på nya lösningar som passar för kunden. Bra är även om du har en hög stressnivå och trivs med att jobba både självständigt och i grupp med ett högt tempo. Du arbetar ingår i och arbetar nära vår centrala reklamationsavdelning.

Arbetet är i huvudsak vardagar men det är en förutsättning att du kan jobba på helger och kvällar om behov finns. Krav är att du har B-körkort.  

Vi vill ha din ansökan så fort som möjligt. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vid rekrytering läggs stor vikt vid personlig lämplighet

Lönesättning sker enligt handelsavtal

 




Mio är en ledande svensk detaljhandelskedja för möbler och heminredning som i 60 år har levererat inredningslösningar för hemmet. Vi finns med butiker på över 70 platser i Sverige samt på nätet med e-handel. Mio ägs av handlarna som driver sina butiker framåt utifrån Mios koncept och den lokala marknadens behov. Grunden är en stark och positiv entreprenörskultur. Vi brinner för att förgylla kundernas liv hemma med riktiga möbler och prisvärd kvalitet. Vi vill vara det spännande alternativet som inspirerar kunderna att förnya sina hem som de ska vara stolta över och trivas i. Visa mindre

Mio söker alltid de bästa medarbetarna. Varje dag strävar vi efter att tillsammans med våra butiker leverera ett bättre resultat än föregående dag. Vi vet att stolta medarbetare som trivs med arbetet har stor betydelse för hur kunden upplever Mio. Med gemensamma värderingar, tydligt ledarskap, individuellt ansvarstagande och stimulerande arbetsuppgifter erbjuder vi en attraktiv arbetsplats.




MIO Stockholms reklamationsavdelning söker nu en serviceinriktad person till vårat serviceteam för besiktning/bedömning, reparationer och byten vid reklamationer av våra produkter

Arbetsuppgifter
Arbetsuppgifterna består främst i att ge en förstklassig service genom att åka hem till våra kunder för besiktning, reparation och byte av felaktiga möbler, samt hantera leverantörsreturer och inkomna varor.

I arbetet ingår även administrativa uppgifter så som registrering av reklamationer,  boka tider med våra kunder samt svara på frågor via telefon och mail. Du behöver ha fokus på både kundnöjdhet och lönsamhet.

Vi söker dig som:
• Är serviceinriktad och förtroendegivande med fokus på kundnöjdhet,
• Har erfarenhet av montering/reparationer av möbler eller annan typ av praktiskt arbete
• Har ett bra ordningssinne, är strukturerad och noggrann
• Har god samarbetsförmåga och fungerar bra i grupp
• Är van att uttrycka dig väl i tal och skrift
• Har en stor grad av logiskt tänkande och är bra på att se samband

Som person ser vi gärna att du är utåtriktad och har en social förmåga att hantera olika typer av kunder. Du bör vara lösningsorienterad och kreativ med ett driv att vilja utvecklas och hitta på nya lösningar som passar för kunden. Bra är även om du har en hög stressnivå och trivs med att jobba både självständigt och i grupp med ett högt tempo. Du arbetar i nära samarbete med och ingår i vår reklamationsavdelning.

Arbetet är i huvudsak vardagar men det är en förutsättning att du kan jobba på helger och kvällar. Krav är att du har B-körkort.  

Vi vill ha din ansökan så fort som möjligt. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vid rekrytering läggs stor vikt vid personlig lämplighet

Lönesättning sker enligt handelsavtal

 

 

 




Mio är en ledande svensk detaljhandelskedja för möbler och heminredning som i snart 60 år har levererat inredningslösningar för hemmet. Vi finns med butiker på över 70 platser i Sverige samt på nätet med e-handel. Mio ägs av handlarna som driver sina butiker framåt utifrån Mios koncept och den lokala marknadens behov. Grunden är en stark och positiv entreprenörskultur. Vi brinner för att förgylla kundernas liv hemma med riktiga möbler och prisvärd kvalitet. Vi vill vara det spännande alternativet som inspirerar kunderna att förnya sina hem som de ska vara stolta över och trivas i. Visa mindre

Despec är Nordens ledande distributör av IT- tillbehör och kontorsvaror. Med kontor i Sverige, Danmark, Norge, Finland och Island erbjuder vi skräddarsydda lösningar för att optimera våra kunders försäljning av IT-tillbehör, skrivare, ergonomi och kontorsvaror. Vi är ett mycket aktivt företag som kontinuerligt utvecklar vårt erbjudande. Kunden är ständigt i fokus och vår produktkunskap utvecklas i takt med marknaden.
Våra värdeord: Engagerad Dynamisk Kunnig Pålitlig - vill vi gärna ska genomsyra hela vår verksamhet. Det absolut viktigaste vi har på Despec är våra medarbetare! Varje enskild individ är med och bidrar till vår verksamhet – inte bara med sin kompetens och erfarenhet, utan också med sin personlighet.
Att tillhöra Despec är krävande, spännande och mycket utvecklande. Vi söker nu dig som kan förstärka vårt lager i Jordbro under tiden som vår After Sales Specialist är ledig. Tjänsten är temporär och kommer prel att vara from juni 2021 – aug 2022.
Som After Sales Specialist kommer du bl. a. att
Ta hand om reklamationer när det gäller både till kunder och leverantörer. Det är ett detektivarbete där det ofta är saker som inte stämmer och som ska lösas. Arbetet är mycket varierande och ställer krav på att du som person är både självgående och ansvarsfull.
Ansvarsområden och arbetsuppgifter
· Svara på mail som handlar om reklamationsärenden; ex överleveranser, underleveranser, felaktiga leveranser och defekta artiklar.
· Undersöka och hantera lagersaldofel.
· Kreditera/fakturera kund för felaktigheter.
· Ta emot och hantera paket som kommer i retur från kund.
· Hjälpa vår säljavdelning med omfaktureringar vid felaktiga priser och ordrar lagda på fel kundnummer. Och när de registrerat fel artiklar på någon order.
· Återkoppla till Lagerchefen om antal plockfel.
· Inventera och hantera RMA lagret.
Vi söker dig som:
· Helst tidigare arbetat med reklamationsärenden eller på en kundsupport.
· Behärskar svenska och engelska mycket väl i både tal och skrift.
· Har lätt för att uttrycka sig i tal och skrift.
· Är ansvarsfull, självgående, ambitiös, flexibel och noggrann.
· Tycker om mycket eget ansvar.
· Är hjälpsam och har förståelse för vad de andra gör.
· Har social kompetens.
· Har ”fingertoppkänsla”.
· Är stresstålig.
· Är lyhörd och fokuserad.
· Tycker om att arbeta i grupp och vara en bra lagspelare.

Vi ser gärna att du:
· Tidigare har jobbat i branscher med IT-tillbehör, skrivare, ergonomi och kontorsvaror.
· Har erfarenhet av administrativt arbete.
· Har erfarenhet från lagerarbete.
· Har truckkort.
· Har erfarenhet av Office programmen, Consignor, Dynamix AX och/eller Apport.
Vi erbjuder:
· God vägledning i en spännande bransch.
· Trevliga arbetskamrater.
· En mycket positiv arbetsplats.
Företaget har kollektivavtal med Handels. Visa mindre