Lediga jobb Nordic Trampoline Parks AB i Huddinge

YOUMP söker kundtjänstansvarig!


Nordic Trampoline Parks Metro AB (YOUMP) är Sveriges ledande trampolinparkskedja och vi brinner för rörelseglädje utifrån varje individs personliga förutsättningar.



2016 öppnade vi vår första trampolinpark i Västerås.. Idag har vi 6 parker från Borlänge i norr till Halmstad i söder.


Om rollen

Att axla rollen som kundtjänstansvarig på YOUMP är ett mycket roligt, utmanande och utvecklande arbete. Som kundtjänstansvarig har du ett operativt fokus men är också ansvarig för uppföljning av aktiviteter för att kunna ta strategiska beslut som resulterar i bättre kundnöjdhet. Du rapporterar till operativ chef.



?För oss på Yoump står kunden i centrum, du kommer som kundtjänstansvarig att ha en avgörande roll för kundens uppfattning om oss som varumärke. Detta ställer krav på gott ledarskap för att tillsammans med din personal ge våra kunder service och bemötande av toppklass genom direktkontakt med våra kunder över telefon, chatt och mail.


Tjänsten är heltid och timmarna är fördelade på dagtid, vardagar och vissa helger.





Kvalifikationer



Vi söker dig som känner igen dig i följande:

Du ser lösningar där andra ser problem och älskar att hitta sätta att lösa problem som uppstår, både för våra kunder och på avdelningen.
Du är en lagspelare som får hela ditt team att jobba mot gemensamt samma företagsmål och trivs med att jobba resultatdrivet.
Du har, på något sätt, arbetat med försäljning i dina tidigare arbeten och förstår vikten av service i toppklass.
Du är strukturerad och trivs i den operativa verksamheten och att ha kundkontakt.
Du tycker om att ta ansvar och vill växa.
Du är självgående och kan fatta egna beslut samt komma med förslag på förbättringar.
Du har god datorvana, är kunnig inom sociala medier och tycker om att sätta dig in i nya IT-system.



Vi erbjuder


En utmanande och rolig roll med utrymme för dig att växa. Hos YOUMP blir du delaktig i det spännande arbetet att stärka vår position som Sveriges ledande trampolinpark.

Det är viktigt för oss att du delar våra kärnvärden säkerhet, kvalité och rörelseglädje eftersom de är grundläggande för allt vi gör.

Välkommen med din ansökan, intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.


Varaktighet:? Tillsvidare
Arbetsort: ?Kungens Kurva
Lön:? Månadslön
Arbetstid:? Dagtid vardagar samt vissa helger



Provanställning tillämpas.




Kontakt:

Eventuella frågor gällande rollen besvaras av Daniel Norgren, Operativ chef, Nordic Trampoline Parks Metro AB (YOUMP).


Mail: [email protected] Visa mindre

Receptionist - Arbetsbeskrivning



Som Receptionist är du en ambassadör för Yoump. Du kommer att jobba nära våra gäster och du har ett stort ansvar för deras första intryck, servicekänsla och upplevelsen i parken. Det är viktigt att du som receptionist jobbar aktivt med våra gästers trivsel. Vi har som målsättning att alla gäster ska lämna med ett leende på läpparna.




Huvudansvar:

Som receptionist är du företagets ansikte utåt och med det kommer stort ansvar. Ditt huvudansvar är därför att ta emot gästerna och ge dem din bästa service. Det är viktigt att sprida god stämning hos både gäster och medarbetare.

I övrigt har receptionisten ett stort ansvar som innefattar att det ska vara rent och snyggt i hela lokalen. Detta innebär att man som receptionist ständigt måste ha ett vakande öga på vad som händer i receptionsdelen, parken, toaletterna och på de övriga områdena, för att kunna se till att det är så rent och fint som möjligt för alla gäster.




Arbetsuppgifter:

- Ta emot och välkomna kunderna.

Här agerar du som företagets ansikte utåt, gästernas första kontakt med Yoump och det är väldigt viktigt att våra kunder känner sig välkomna.




- Bokning och betalning

Hantera både bokningssystemet och kassasystemet.




- Kundservice

Svara på mejl och i telefon. Som receptionist måste du ständigt försöka hjälpa kunderna och har du inte lösningen på problemet som gästen upplever, be då om hjälp av en medarbetare. Kundservice handlar även om att vara hjälpande mot gäster i parken, exempelvis visa vart instruktionsfilmen finns och var de kan låsa in sina värdesaker osv.




- Försäljning av café och merchandise

Som receptionist jobbar du med att fronta våra merchandise produkter och ser till att cafét är i bra skick samt att alla produkter ser köpvänliga ut. På så vis ger du dig själv de bästa förutsättningarna att sälja våra produkter och merchandisevaror till kunden.



- Kalas och gruppbokningar

Du kommer att få ansvara för kalas, mindre eller större gruppbokningar samt personliga instruktörsbokningar. Det är viktigt att du kan ansvara, instruera och leda med glädje för att göra gästernas upplevelse så bra som möjligt.



- Ha en bra översikt på gäster som kommer och går.

Att hälsa en gäst välkommen och hej då kan ha en stor betydelse för gästens helhetsintryck av Yoump.




- Städrutiner

Som receptionist har du ett ansvar för parkens renlighet och då gäller det att följa städrutinerna för toaletter och övriga områden i parken. Det är också viktigt att ha en överblick på vad som händer och kunna se om cafédelen, kalasrummen, toaletterna eller övriga områden i parken behöver städas. Allt för att det ska bli så rent och trevligt som möjligt för gästen.




- Övriga uppgifter

Det kan förekomma andra uppgifter som att hoppa in som instruktör i parken, ansvara för kalas, göra beställningar, skicka och posta brev/paket, ta fram och skriva material, inventering, dagsavslut i kassan samt räkning och bankning av pengar och dylikt.










Instruktör - Arbetsbeskrivning



Som instruktör är du en ambassadör för Yoump. Du kommer att jobba nära våra kunder och ha ett stort ansvar för deras säkerhet, träning och underhållning. Det är viktigt att du som instruktör jobbar aktivt med våra kunders trivsel. Vi har som målsättning att alla kunder ska lämna med ett leende på läpparna.




Huvudansvar

Som Instruktör är du företagets ansikte utåt och med det kommer stort ansvar. Ditt huvudansvar är därför att ta emot gästerna och ge dem din bästa service. Det är viktigt att sprida god stämning hos både gäster och medarbetare.




I övrigt ska du som instruktör värna om säkerheten i parken. Du ska se till att gästerna följer säkerhetsreglerna och se till att ni alla tillsammans har uppsyn över hela parken.




Arbetsuppgifter:

- Ta emot och välkomna kunderna.

Här agerar du som företagets ansikte utåt, gästernas första kontakt med Yoump och det är väldigt viktigt att våra kunder känner sig välkomna. Vi har som målsättning att alla gäster känner sig sedda under sin vistelse hos oss.




- Instruera, visa och hjälpa till

Det är viktigt att våra gäster känner sig trygga och att de får det stöd som de behöver för att våga göra nya saker som de inte gjort tidigare. Att lära ut volter och vara en glad uppmuntrande person betyder mycket för våra gästers helhetsintryck.




- Värna om säkerheten

Du ska se till så att våra gäster följer de säkerhetsregler och anvisningar som finns. Detta är mycket viktigt för allas säkerhet och trevnad i parken.



- Kalas och gruppbokningar

Du kommer att få ansvara för kalas, mindre eller större gruppbokningar samt personliga instruktörsbokningar. Det är viktigt att du kan ansvara, instruera och leda med glädje för att göra gästernas upplevelse så bra som möjligt.




- Städning

Som instruktör ska du se till att det är rent och fint i parken. Det finns ett städschema för varje dag och det är viktigt att detta följs.




- Övriga uppgifter

Det kan förekomma andra uppgifter som att hoppa in i receptionen, göra beställningar, svara i telefon och på mejl, skicka och posta brev/paket, ta fram och skriva material, inventering och dylikt. Visa mindre

Youmper

Att vara en Youmper innebär bland annat att du får arbeta i parken och/eller i receptionen.

Att ha ett skift i receptionen innebär bland annat att ta emot våra gäster och ge dem den bästa servicen då du är ansiktet utåt för Yoump. Det innebär även att du kan komma att ta emot samt ansvara för kalas eller gruppbokningar. Gillar du att sälja? Kanon! Hos oss finns även god fika/mat i vårt café samt vår snygga merchandise. Som en självklarhet ingår det även att städa för att hålla hela anläggningen ren och fin för både gästerna och de anställda. Hos oss jobbar vi som ett team där vi ständigt hjälps åt och har roligt tillsammans under tiden vi jobbar. Övriga administrativa uppgifter kan tillkomma, såsom att ringa telefonsamtal.

Att ha ett skift i parken innebär bland annat att du har övergripande koll över säkerheten, samt stå för träning och underhållning för våra gäster. Du ska se till att gästerna följer säkerhetsreglerna och se till att ni alla tillsammans har uppsyn över hela parken. Det är viktigt att du som instruktör jobbar aktivt med våra kunders trivsel. Vi har som målsättning att alla kunder ska lämna med ett leende på läpparna. Meriterande är om du har kunskaper inom gymnastik eller parkour om kunderna vill lära sig något. Liksom receptionen kan du även här komma att ta emot samt ansvara för kalas eller gruppbokningar. Som en självklarhet ingår det även här att städa för att hålla hela anläggningen ren och fin för både gästerna och de anställda.


Viktigt är att du känner dig bekväm med båda delarna (arbete i reception och park) då inhopp vid behov kan förekomma samt skift vi kallar för “flygande”. Att vara flygande innebär att du arbetar överallt och är där du behövs under dagen. Kom ihåg att det är meriterande men inget måste att kunna gymnastik för att vara i parken. Att kunna alla delar är även för att du ska få en så stabil grund som möjligt samt tydligare helhetsbild av företaget.



Vi söker dig som:

Är driven
Är självgående och initiativtagande
Är ansvarstagande
Gillar att arbeta strukturerat och noggrant
Trivs med att arbeta med barn/ungdomar




Det är meriterande om du har:

Tidigare erfarenheter inom gymnastik/parkour eller liknande
Kassaerfarenhet

Erfarenhet av försäljning

 

Låter detta som något för dig? Välkommen med din ansökan! Visa mindre

Youmper

Att vara en Youmper innebär bland annat att du får arbeta i parken och/eller i receptionen.

Att ha ett skift i receptionen innebär bland annat att ta emot våra gäster och ge dem den bästa servicen då du är ansiktet utåt för Yoump. Det innebär även att du kan komma att ta emot samt ansvara för kalas eller gruppbokningar. Gillar du att sälja? Kanon! Hos oss finns även god fika/mat i vårt café samt vår snygga merchandise. Som en självklarhet ingår det även att städa för att hålla hela anläggningen ren och fin för både gästerna och de anställda. Hos oss jobbar vi som ett team där vi ständigt hjälps åt och har roligt tillsammans under tiden vi jobbar. Övriga administrativa uppgifter kan tillkomma, såsom att ringa telefonsamtal.

Att ha ett skift i parken innebär bland annat att du har övergripande koll över säkerheten, samt stå för träning och underhållning för våra gäster. Du ska se till att gästerna följer säkerhetsreglerna och se till att ni alla tillsammans har uppsyn över hela parken. Det är viktigt att du som instruktör jobbar aktivt med våra kunders trivsel. Vi har som målsättning att alla kunder ska lämna med ett leende på läpparna. Meriterande är om du har kunskaper inom gymnastik eller parkour om kunderna vill lära sig något. Liksom receptionen kan du även här komma att ta emot samt ansvara för kalas eller gruppbokningar. Som en självklarhet ingår det även här att städa för att hålla hela anläggningen ren och fin för både gästerna och de anställda.


Viktigt är att du känner dig bekväm med båda delarna (arbete i reception och park) då inhopp vid behov kan förekomma samt skift vi kallar för “flygande”. Att vara flygande innebär att du arbetar överallt och är där du behövs under dagen. Kom ihåg att det är meriterande men inget måste att kunna gymnastik för att vara i parken. Att kunna alla delar är även för att du ska få en så stabil grund som möjligt samt tydligare helhetsbild av företaget.

Som instruktör kan du även komma att få hålla i våra olika klasser då vi har trampolin- samt parkourklasser och camps.



Vi söker dig som:

Är driven
Är självgående och initiativtagande
Är ansvarstagande
Gillar att arbeta strukturerat och noggrant
Trivs med att arbeta med barn/ungdomar




Det är meriterande om du har:

Kassaerfarenhet
Erfarenhet av försäljning




Krav:


Tidigare erfarenheter inom gymnastik/parkour eller liknande



Låter detta som något för dig? Välkommen med din ansökan! Visa mindre

Youmper

Att vara en Youmper innebär bland annat att du får arbeta i parken och/eller i receptionen.




Att ha ett skift i receptionen innebär bland annat att ta emot våra gäster och ge dem den bästa servicen då du är ansiktet utåt för Yoump. Det innebär även att du kan komma att ta emot samt ansvara för kalas eller gruppbokningar. Gillar du att sälja? Kanon! Hos oss finns även god fika/mat i vårt café samt vår snygga merchandise. Som en självklarhet ingår det även att städa för att hålla hela anläggningen ren och fin för både gästerna och de anställda. Hos oss jobbar vi som ett team där vi ständigt hjälps åt och har roligt tillsammans under tiden vi jobbar. Övriga administrativa uppgifter kan tillkomma, såsom att ringa telefonsamtal.




Att ha ett skift i parken innebär bland annat att du har övergripande koll över säkerheten, samt stå för träning och underhållning för våra gäster. Du ska se till att gästerna följer säkerhetsreglerna och se till att ni alla tillsammans har uppsyn över hela parken. Det är viktigt att du som instruktör jobbar aktivt med våra kunders trivsel. Vi har som målsättning att alla kunder ska lämna med ett leende på läpparna. Meriterande är om du har kunskaper inom gymnastik eller parkour om kunderna vill lära sig något. Liksom receptionen kan du även här komma att ta emot samt ansvara för kalas eller gruppbokningar. Som en självklarhet ingår det även här att städa för att hålla hela anläggningen ren och fin för både gästerna och de anställda.





Viktigt är att du känner dig bekväm med båda delarna (arbete i reception och park) då inhopp vid behov kan förekomma samt skift vi kallar för “flygande”. Att vara flygande innebär att du arbetar överallt och är där du behövs under dagen. Kom ihåg att det är meriterande men inget måste att kunna gymnastik för att vara i parken. Att kunna alla delar är även för att du ska få en så stabil grund som möjligt samt tydligare helhetsbild av företaget.

 

Men vad är då en Junior Park Manager?

En Junior Park Manager har kunskap och erfarenhet om arbetet i parken och reception. Du har bland annat ett skift ansvar vilket innebär att du arbetar i parken och/eller receptionen men med ett extra ansvar över dagen. Du har ett uppdrag i att vara en del av att din park eller avdelning levererar kundupplevelse i världsklass, att stötta dina kollegor och vara en hjälpande hand är en självklarhet i din roll. Du hjälper även till med administrativa uppgifter såsom inventering, beställningar, skapa dagsplanering, schemaläggning, bemanning, rekrytering av nya kollegor, rapportering till närmsta chef samt arbete med trivsel inom gruppen. Viktigt är att du gillar att samarbeta och leda. På Yoump har vi tillsammans skapat en arbetsplats som når hela 87 i NMI (Nöjd Medarbetar Index) vilket är mycket högt. Självklart vill man ju vara en del av detta gäng!




Vi söker dig som:



Är driven
Har skinn på näsan
Är självgående och initiativtagande
Inte är rädd för konflikter
Är ansvarstagande
Gillar att arbeta strukturerat och noggrant
Trivs i en ledarposition
Trivs med att arbeta med barn/ungdomar




Det är meriterande om du har:



Tidigare erfarenheter inom ledarskap
Tidigare erfarenheter inom gymnastik/parkour eller liknande
Kassaerfarenhet
God datorvana




 Låter detta som något för dig? Välkommen med din ansökan!

* Tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum Visa mindre

Yoump

Yoump är ett svenskt koncept med trampolinparker, en ny generation av sport-och nöjesarena. Vårt mål är att inspirera fler till en aktiv livsstil med rolig träning. Yoump positionerar sig i premiumsegmentet när det kommer till konkurrerande trampolinparkskedjor. 2016 blev Yoump Sveriges första trampolinpark och är nu marknadsledande i Sverige med elva parker.




Vi erbjuder våra kunder marknadens bästa service och en upplevelse utöver det vanliga med välutrustade parker av högsta kvalité. Målgruppen är främst den aktiva familjen som tycker om att ha roligt tillsammans och tycker att lek och rörelse är en viktig del av vardagen och söker nu en platschef till vår park i Borlänge.




Om rollen som platschef

Att axla rollen som platschef på Yoump är ett roligt, utmanande och utvecklande arbete. Med rollen följer ett resultatansvar för den egna parken och du jobbar för att nå uppsatta budget- och säljmål. Som platschef har du ett operativt fokus men är också ansvarig för analys, uppföljning samt genomföra de aktiviteter som krävs för att nå uppsatta mål. Tillsammans med en junior parkansvarig och övriga medarbetare ansvarar du för den dagliga driften av parken, schemaläggning, försäljning och resultat. Du är prestigelös och har inga problem med att kavla upp ärmarna i receptionen där kvälls- och helgarbete kan förekomma. Din personlighet präglas av framåtanda och du känner igen dig i

beskrivningen: motiverad, driven och ödmjuk.




Utöver detta är affärsförståelse och goda kunskaper om säljprocessen viktigt. Du ansvarar för trampolinparkens resultat och ska coacha dina medarbetare till att nå goda säljresultat. Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av att leda olika typer av team samt av försäljning, kanske inom retail dagligvaruhandeln eller servicebranschen.




Vi söker dig som har:




Gymnasieutbildning
Gärna eftergymnasial utbildning inom service/butiksledning, personal eller idrott
Tidigare erfarenhet inom försäljning/servicebranschen/retail med kedjedrift
Dokumenterad ledarerfarenhet, kanske från idrottslivet
Erfarenhet av drift-, budget- och resultatansvar
Ett brinnande intresse för ledarskap och värderar dina medarbetare högt
Goda kunskaper i Officepaketet
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska
Vi ser det som ett plus om du även har en träningsbakgrund inom t.ex. gymnastik




Som person är du driven, målinriktad och har starka ledaregenskaper och har lätt för att entusiasmera dina medarbetare till att alltid vilja göra lite bättre ifrån sig. Du är trygg i dig själv, en god och rak kommunikatör och brinner för att inspirera människor till ett liv med mer rörelseglädje.

Vidare arbetar du strukturerat och organiserat samt är handlingskraftig och beslutsam. Tjänsten är heltid med varierade arbetstider som omfattar dagar, kvällar och helger.




Intervjuer sker löpande och vi tillsätter tjänsten så snart vi hittat rätt person.




Välkommen med din ansökan! Visa mindre

Hos oss på Yoump finns en hel del roliga arbetsuppgifter. Det rör sig bland annat om att vara receptionist, instruktör eller varför inte både och? Nedan finner du arbetsbeskrivning för de olika rollerna.



Receptionist - Arbetsbeskrivning



Som receptionist är du en ambassadör för Yoump. Du kommer att jobba nära våra gäster och du har ett stort ansvar för deras första intryck, servicekänsla och upplevelsen i parken. Det är viktigt att du som receptionist jobbar aktivt med våra gästers trivsel. Vi har som målsättning att alla gäster ska lämna med ett leende på läpparna.




Huvudansvar:

Som receptionist är du företagets ansikte utåt och med det kommer stort ansvar. Ditt huvudansvar är därför att ta emot gästerna och ge dem din bästa service. Det är viktigt att sprida god stämning hos både gäster och medarbetare.

I övrigt har receptionisten ett stort ansvar som innefattar att det ska vara rent och snyggt i hela lokalen. Detta innebär att man som receptionist ständigt måste ha ett vakande öga på vad som händer i receptionsdelen, parken, toaletterna och på de övriga områdena, för att kunna se till att det är så rent och fint som möjligt för alla gäster. 




Arbetsuppgifter:

- Ta emot och välkomna kunderna.

Här agerar du som företagets ansikte utåt, gästernas första kontakt med Yoump och det är väldigt viktigt att våra kunder känner sig välkomna.




- Bokning och betalning

Hantera både bokningssystemet och kassasystemet.




- Kundservice

Svara på mejl och i telefon. Som receptionist måste du ständigt försöka hjälpa kunderna och har du inte lösningen på problemet som gästen upplever, be då om hjälp av en medarbetare. Kundservice handlar även om att vara hjälpande mot gäster i parken, exempelvis visa vart instruktionsfilmen finns och var de kan låsa in sina värdesaker osv.




- Försäljning av café och merchandise

Som receptionist jobbar du med att fronta våra merchandise produkter och ser till att cafét är i bra skick samt att alla produkter ser köpvänliga ut. På så vis ger du dig själv de bästa förutsättningarna att sälja våra produkter och merchandisevaror till kunden.




- Kalas och gruppbokningar

Du kommer att få ansvara för kalas, mindre eller större gruppbokningar samt personliga instruktörsbokningar. Det är viktigt att du kan ansvara, instruera och leda med glädje för att göra gästernas upplevelse så bra som möjligt.




- Ha en bra översikt på gäster som kommer och går.

Att hälsa en gäst välkommen och hej då kan ha en stor betydelse för gästens helhetsintryck av Yoump.




- Städrutiner

Som receptionist har du ett ansvar för parkens renlighet och då gäller det att följa städrutinerna för toaletter och övriga områden i parken. Det är också viktigt att ha en överblick på vad som händer och kunna se om cafédelen, kalasrummen, toaletterna eller övriga områden i parken behöver städas. Allt för att det ska bli så rent och trevligt som möjligt för gästen.




- Övriga uppgifter

Det kan förekomma andra uppgifter som att hoppa in som instruktör i parken, ansvara för kalas, göra beställningar, skicka och posta brev/paket, ta fram och skriva material, inventering, dagsavslut i kassan samt räkning och bankning av pengar och dylikt. 










Instruktör - Arbetsbeskrivning



Som instruktör är du en ambassadör för Yoump. Du kommer att jobba nära våra kunder och ha ett stort ansvar för deras säkerhet, träning och underhållning. Det är viktigt att du som instruktör jobbar aktivt med våra kunders trivsel. Vi har som målsättning att alla kunder ska lämna med ett leende på läpparna.




Huvudansvar

Som Instruktör är du företagets ansikte utåt och med det kommer stort ansvar. Ditt huvudansvar är därför att ta emot gästerna och ge dem din bästa service. Det är viktigt att sprida god stämning hos både gäster och medarbetare.




I övrigt ska du som instruktör värna om säkerheten i parken. Du ska se till att gästerna följer säkerhetsreglerna och se till att ni alla tillsammans har uppsyn över hela parken.




Arbetsuppgifter:

- Ta emot och välkomna kunderna.

Här agerar du som företagets ansikte utåt, gästernas första kontakt med Yoump och det är väldigt viktigt att våra kunder känner sig välkomna. Vi har som målsättning att alla gäster känner sig sedda under sin vistelse hos oss.




- Instruera, visa och hjälpa till

Det är viktigt att våra gäster känner sig trygga och att de får det stöd som de behöver för att våga göra nya saker som de inte gjort tidigare. Att lära ut volter och vara en glad uppmuntrande person betyder mycket för våra gästers helhetsintryck.




- Värna om säkerheten

Du ska se till så att våra gäster följer de säkerhetsregler och anvisningar som finns. Detta är mycket viktigt för allas säkerhet och trevnad i parken.




- Kalas och gruppbokningar

Du kommer att få ansvara för kalas, mindre eller större gruppbokningar samt personliga instruktörsbokningar. Det är viktigt att du kan ansvara, instruera och leda med glädje för att göra gästernas upplevelse så bra som möjligt.




- Städning

Som instruktör ska du se till att det är rent och fint i parken. Det finns ett städschema för varje dag och det är viktigt att detta följs.




- Övriga uppgifter

Det kan förekomma andra uppgifter som att hoppa in i receptionen, göra beställningar, svara i telefon och på mejl, skicka och posta brev/paket, ta fram och skriva material, inventering och dylikt. Visa mindre

Hos oss på Yoump finns en hel del roliga arbetsuppgifter. Det rör sig bland annat om att vara receptionist, instruktör eller varför inte både och? Nedan finner du arbetsbeskrivning för de olika rollerna.



Kalasvärd - Arbetsbeskrivning



Som kalasvärd är du en ambassadör för Yoump. Du kommer att jobba nära våra viktigaste gäster och du har ett stort ansvar för deras första intryck, servicekänsla och upplevelsen i kalasrummet. Det är viktigt att du som kalasvärd jobbar aktivt med våra gästers trivsel. Vi har som målsättning att alla gäster ska lämna med ett leende på läpparna.




Huvudansvar:

Som kalasvärd är du företagets ansikte utåt och med det kommer stort ansvar. Ditt huvudansvar är därför att ta emot gästerna och ge dem din bästa service. Det är viktigt att sprida god stämning hos både gäster och medarbetare.

I övrigt har kalasvärden ett stort ansvar som innefattar att det ska vara rent och snyggt i hela lokalen. Detta innebär att man som kalasvärd ständigt måste ha ett vakande öga på vad som händer i kalasområdet, parken, toaletterna och på de övriga områdena, för att kunna se till att det är så rent och fint som möjligt för alla gäster. 




Arbetsuppgifter:

- Ta emot och välkomna kunderna.

Här agerar du som företagets ansikte utåt, gästernas första kontakt med Yoump och det är väldigt viktigt att våra kunder känner sig välkomna.




- Bokning och betalning

Hantera både bokningssystemet och kassasystemet.




- Kalas och gruppbokningar

Du kommer att få ansvara för kalas, mindre eller större gruppbokningar samt personliga instruktörsbokningar. Det är viktigt att du kan ansvara, instruera och leda med glädje för att göra gästernas upplevelse så bra som möjligt.




- Ha en bra översikt på gäster som kommer och går.

Att hälsa en gäst välkommen och hej då kan ha en stor betydelse för gästens helhetsintryck av Yoump.




- Städrutiner

Som receptionist har du ett ansvar för parkens renlighet och då gäller det att följa städrutinerna för toaletter och övriga områden i parken. Det är också viktigt att ha en överblick på vad som händer och kunna se om cafédelen, kalasrummen, toaletterna eller övriga områden i parken behöver städas. Allt för att det ska bli så rent och trevligt som möjligt för gästen.




- Övriga uppgifter

Det kan förekomma andra uppgifter som att hoppa in som instruktör i parken, ansvara för kalas, göra beställningar, skicka och posta brev/paket, ta fram och skriva material, inventering, dagsavslut i kassan samt räkning och bankning av pengar och dylikt. Visa mindre

Hos oss på Yoump finns en hel del roliga arbetsuppgifter. Det rör sig bland annat om att vara receptionist, instruktör eller varför inte både och? Nedan finner du arbetsbeskrivning för de olika rollerna.



Receptionist - Arbetsbeskrivning



Som receptionist är du en ambassadör för Yoump. Du kommer att jobba nära våra gäster och du har ett stort ansvar för deras första intryck, servicekänsla och upplevelsen i parken. Det är viktigt att du som receptionist jobbar aktivt med våra gästers trivsel. Vi har som målsättning att alla gäster ska lämna med ett leende på läpparna.




Huvudansvar:

Som receptionist är du företagets ansikte utåt och med det kommer stort ansvar. Ditt huvudansvar är därför att ta emot gästerna och ge dem din bästa service. Det är viktigt att sprida god stämning hos både gäster och medarbetare.

I övrigt har receptionisten ett stort ansvar som innefattar att det ska vara rent och snyggt i hela lokalen. Detta innebär att man som receptionist ständigt måste ha ett vakande öga på vad som händer i receptionsdelen, parken, toaletterna och på de övriga områdena, för att kunna se till att det är så rent och fint som möjligt för alla gäster. 




Arbetsuppgifter:

- Ta emot och välkomna kunderna.

Här agerar du som företagets ansikte utåt, gästernas första kontakt med Yoump och det är väldigt viktigt att våra kunder känner sig välkomna.




- Bokning och betalning

Hantera både bokningssystemet och kassasystemet.




- Kundservice

Svara på mejl och i telefon. Som receptionist måste du ständigt försöka hjälpa kunderna och har du inte lösningen på problemet som gästen upplever, be då om hjälp av en medarbetare. Kundservice handlar även om att vara hjälpande mot gäster i parken, exempelvis visa vart instruktionsfilmen finns och var de kan låsa in sina värdesaker osv.




- Försäljning av café och merchandise

Som receptionist jobbar du med att fronta våra merchandise produkter och ser till att cafét är i bra skick samt att alla produkter ser köpvänliga ut. På så vis ger du dig själv de bästa förutsättningarna att sälja våra produkter och merchandisevaror till kunden.




- Kalas och gruppbokningar

Du kommer att få ansvara för kalas, mindre eller större gruppbokningar samt personliga instruktörsbokningar. Det är viktigt att du kan ansvara, instruera och leda med glädje för att göra gästernas upplevelse så bra som möjligt.




- Ha en bra översikt på gäster som kommer och går.

Att hälsa en gäst välkommen och hej då kan ha en stor betydelse för gästens helhetsintryck av Yoump.




- Städrutiner

Som receptionist har du ett ansvar för parkens renlighet och då gäller det att följa städrutinerna för toaletter och övriga områden i parken. Det är också viktigt att ha en överblick på vad som händer och kunna se om cafédelen, kalasrummen, toaletterna eller övriga områden i parken behöver städas. Allt för att det ska bli så rent och trevligt som möjligt för gästen.




- Övriga uppgifter

Det kan förekomma andra uppgifter som att hoppa in som instruktör i parken, ansvara för kalas, göra beställningar, skicka och posta brev/paket, ta fram och skriva material, inventering, dagsavslut i kassan samt räkning och bankning av pengar och dylikt. Visa mindre

Hos oss på Yoump finns en hel del roliga arbetsuppgifter. Det rör sig bland annat om att vara receptionist, instruktör eller varför inte både och? Nedan finner du arbetsbeskrivning för de olika rollerna.



Receptionist - Arbetsbeskrivning



Som receptionist är du en ambassadör för Yoump. Du kommer att jobba nära våra gäster och du har ett stort ansvar för deras första intryck, servicekänsla och upplevelsen i parken. Det är viktigt att du som receptionist jobbar aktivt med våra gästers trivsel. Vi har som målsättning att alla gäster ska lämna med ett leende på läpparna.




Huvudansvar:

Som receptionist är du företagets ansikte utåt och med det kommer stort ansvar. Ditt huvudansvar är därför att ta emot gästerna och ge dem din bästa service. Det är viktigt att sprida god stämning hos både gäster och medarbetare.

I övrigt har receptionisten ett stort ansvar som innefattar att det ska vara rent och snyggt i hela lokalen. Detta innebär att man som receptionist ständigt måste ha ett vakande öga på vad som händer i receptionsdelen, parken, toaletterna och på de övriga områdena, för att kunna se till att det är så rent och fint som möjligt för alla gäster. 




Arbetsuppgifter:

- Ta emot och välkomna kunderna.

Här agerar du som företagets ansikte utåt, gästernas första kontakt med Yoump och det är väldigt viktigt att våra kunder känner sig välkomna.




- Bokning och betalning

Hantera både bokningssystemet och kassasystemet.




- Kundservice

Svara på mejl och i telefon. Som receptionist måste du ständigt försöka hjälpa kunderna och har du inte lösningen på problemet som gästen upplever, be då om hjälp av en medarbetare. Kundservice handlar även om att vara hjälpande mot gäster i parken, exempelvis visa vart instruktionsfilmen finns och var de kan låsa in sina värdesaker osv.




- Försäljning av café och merchandise

Som receptionist jobbar du med att fronta våra merchandise produkter och ser till att cafét är i bra skick samt att alla produkter ser köpvänliga ut. På så vis ger du dig själv de bästa förutsättningarna att sälja våra produkter och merchandisevaror till kunden.




- Kalas och gruppbokningar

Du kommer att få ansvara för kalas, mindre eller större gruppbokningar samt personliga instruktörsbokningar. Det är viktigt att du kan ansvara, instruera och leda med glädje för att göra gästernas upplevelse så bra som möjligt.




- Ha en bra översikt på gäster som kommer och går.

Att hälsa en gäst välkommen och hej då kan ha en stor betydelse för gästens helhetsintryck av Yoump.




- Städrutiner

Som receptionist har du ett ansvar för parkens renlighet och då gäller det att följa städrutinerna för toaletter och övriga områden i parken. Det är också viktigt att ha en överblick på vad som händer och kunna se om cafédelen, kalasrummen, toaletterna eller övriga områden i parken behöver städas. Allt för att det ska bli så rent och trevligt som möjligt för gästen.




- Övriga uppgifter

Det kan förekomma andra uppgifter som att hoppa in som instruktör i parken, ansvara för kalas, göra beställningar, skicka och posta brev/paket, ta fram och skriva material, inventering, dagsavslut i kassan samt räkning och bankning av pengar och dylikt. 










Instruktör - Arbetsbeskrivning



Som instruktör är du en ambassadör för Yoump. Du kommer att jobba nära våra kunder och ha ett stort ansvar för deras säkerhet, träning och underhållning. Det är viktigt att du som instruktör jobbar aktivt med våra kunders trivsel. Vi har som målsättning att alla kunder ska lämna med ett leende på läpparna.




Huvudansvar

Som Instruktör är du företagets ansikte utåt och med det kommer stort ansvar. Ditt huvudansvar är därför att ta emot gästerna och ge dem din bästa service. Det är viktigt att sprida god stämning hos både gäster och medarbetare.




I övrigt ska du som instruktör värna om säkerheten i parken. Du ska se till att gästerna följer säkerhetsreglerna och se till att ni alla tillsammans har uppsyn över hela parken.




Arbetsuppgifter:

- Ta emot och välkomna kunderna.

Här agerar du som företagets ansikte utåt, gästernas första kontakt med Yoump och det är väldigt viktigt att våra kunder känner sig välkomna. Vi har som målsättning att alla gäster känner sig sedda under sin vistelse hos oss.




- Instruera, visa och hjälpa till

Det är viktigt att våra gäster känner sig trygga och att de får det stöd som de behöver för att våga göra nya saker som de inte gjort tidigare. Att lära ut volter och vara en glad uppmuntrande person betyder mycket för våra gästers helhetsintryck.




- Värna om säkerheten

Du ska se till så att våra gäster följer de säkerhetsregler och anvisningar som finns. Detta är mycket viktigt för allas säkerhet och trevnad i parken.




- Kalas och gruppbokningar

Du kommer att få ansvara för kalas, mindre eller större gruppbokningar samt personliga instruktörsbokningar. Det är viktigt att du kan ansvara, instruera och leda med glädje för att göra gästernas upplevelse så bra som möjligt.




- Städning

Som instruktör ska du se till att det är rent och fint i parken. Det finns ett städschema för varje dag och det är viktigt att detta följs.




- Övriga uppgifter

Det kan förekomma andra uppgifter som att hoppa in i receptionen, göra beställningar, svara i telefon och på mejl, skicka och posta brev/paket, ta fram och skriva material, inventering och dylikt. Visa mindre

Vi söker en engagerad och driftig ställföreträdande platschef till vår nya park i Kungens Kurva. Tjänsten är på 90%.
Som ställföreträdande platschef ska du tillsammans med Senior Platschef leda och fördela arbetsuppgifterna i den dagliga driften. Du ska kunna motivera och inspirera dina medarbetare till utveckling.
Du kommer att vara schemalagd i receptionen/parken men vid platschefens frånvaro ansvarar du för medarbetarna och den totala driften av anläggningen.
Du rapporterar till Senior Platschef. Att jobba som ställföreträdande platschef hos oss är ett roligt och varierande jobb.
Du kommer bland annat att få:
- Ta hand om besökare och vara ansiktet utåt.
- Hantera betalning och bokningar av hopptider.
- Ha en god översikt på anläggningen och hjälpa till vid kalas.
- Jobba i vårt café som sitter ihop med vår reception.
- Aktivt jobba med merförsäljning, både mot gäst och föreningar.
- Jobba administrativt med schemaläggning, beställningar och sjukanmälningar.
Din profil:
Det viktigaste för oss är att du är en positiv, glad och social person som vågar ta för dig och vill lära dig snabbt. Självklart är det meriterande om du jobbat i butik, reception eller café tidigare men vi utbildar alla våra nyanställda och ser till att du utvecklas och lär dig det som krävs.
Du ska ett genuint intresse för att jobba med människor och brinna för att ge utomordentlig service! Utöver detta tror vi att du är en person som alltid ger det lilla extra, är en förebild samt en person som utstrålar trygghet genom stor kunskap om våra tjänster.
För att söka denna tjänst krävs minst två års dokumenterad arbetslivserfarenhet. Visa mindre

Vi söker en engagerad och driftig kollega till vår park i Kungens Kurva. Tjänsten är på mellan 50-80%.
Detta är chansen för dig som vill bygga ditt CV! Du har jobbat ett par år i ett serviceyrke, kanske i handeln eller med försäljning på ett annat sätt, och känner dig nu redo för att ta nästa steg och utvecklas ytterligare.
Hos oss på YOUMP kommer du tillsammans med Senior Platschef och andra kollegor att ansvara för den dagliga driften av vår trampolinpark.
Du kommer att vara schemalagd i receptionen/parken och rapporterar till Senior Platschef. Att jobba på YOUMP är ett roligt och varierande jobb med goda chanser till att avancera inom företaget. Vill du växa och utvecklas som person är detta jobbet för dig!
Du kommer bland annat att få:
- Ta hand om besökare och vara ansiktet utåt.
- Hantera betalning och bokningar av hopptider.
- Ha en god översikt på anläggningen och hjälpa till vid kalas.
- Jobba i vårt café som sitter ihop med vår reception.
- Aktivt jobba med merförsäljning, både mot gäst och föreningar.
- Jobba administrativt med schemaläggning, beställningar och sjukanmälningar.
Din profil:
Det viktigaste för oss är att du är en positiv, glad och social person som vågar ta för dig och vill lära dig snabbt. Det är meriterande om du jobbat i butik, reception eller café tidigare, men vi utbildar alla våra nyanställda och ser till att du utvecklas och lär dig det som krävs.
Du ska ett genuint intresse för att jobba med människor och brinna för att ge utomordentlig service! Utöver detta tror vi att du är en person som alltid ger det lilla extra, är en förebild samt en person som utstrålar trygghet genom stor kunskap om våra tjänster.
För att söka denna tjänst krävs minst två års dokumenterad arbetslivserfarenhet. Visa mindre

Vi söker en engagerad och driftig Junior Parkansvarig till vår park i Kungens Kurva. Tjänsten är på 80%.
Som Junior Parkansvarig ska du tillsammans med Senior Platschef leda och fördela arbetsuppgifterna i den dagliga driften. Du ska kunna motivera och inspirera dina medarbetare till utveckling.
Du kommer att vara schemalagd i receptionen/parken men vid platschefens frånvaro ansvarar du för medarbetarna och den totala driften av anläggningen.
Du rapporterar till Senior Platschef som har ansvar för parken i Kungens Kurva. Att jobba som Parkansvarig hos oss är ett roligt och varierande jobb.
Du kommer bland annat att få:
- Ta hand om besökare och vara ansiktet utåt.
- Hantera betalning och bokningar av hopptider.
- Ha en god översikt på anläggningen och hjälpa till vid kalas.
- Jobba i vårt café som sitter ihop med vår reception.
- Aktivt jobba med merförsäljning, både mot gäst och föreningar.
- Administrativt arbete som schemaläggning, beställningar och sjukanmälningar.
Din profil:
Det viktigaste för oss är att du är en positiv, glad och social person som vågar ta
för dig och vill lära dig snabbt. Självklart är det meriterande om du jobbat i butik,
reception eller café tidigare men vi utbildar alla våra nyanställda och ser till att du utvecklas och lär dig det som krävs. Du ska ett genuint intresse för att jobba med människor och brinna för att ge utomordentlig service! Utöver detta tror vi att du är en person som alltid ger det lilla extra, är en förebild samt en person som utstrålar trygghet genom stor kunskap om våra tjänster.
För att söka denna tjänst krävs minst två års dokumenterad arbetslivserfarenhet. Visa mindre